Brasil

Discussão por assento na classe executiva resulta na expulsão de família brasileira de voo da Air France em Paris

Por Canoas Informa 2 min de leitura

Uma família da Bahia passou por um episódio constrangedor no aeroporto Charles de Gaulle, em Paris. O empresário Ivan Lopes, junto com sua esposa e duas filhas, entre elas uma criança de 11 anos, foi expulso de um voo com destino a Salvador após um impasse envolvendo assentos na classe executiva.

Tudo aconteceu durante o check-in do voo de Paris para Salvador, quando a companhia aérea ofereceu um upgrade da classe econômica premium para a executiva por um valor total de 1.500 euros (aproximadamente R$ 9.370).

Porém, ao embarcar, a família foi informada de que um dos assentos da classe executiva estava quebrado e que o passageiro realocado estava ocupando a poltrona destinada à criança. A situação piorou quando outro passageiro alegou ter sido realocado para aquele assento devido a problemas em sua poltrona original.

A família levantou a suspeita de que o passageiro tivesse algum tipo de vínculo com a empresa ou com o comandante, devido à proximidade demonstrada durante o embarque.

Vídeos que circulam nas redes sociais mostram que o capitão da aeronave chegou a abordar a família pessoalmente e exigiu que eles deixassem o avião. O comandante chegou a retirar o cartão de embarque das mãos da passageira, e houve relatos de tentativas de impedir a gravação de imagens por parte da família e dos outros passageiros.

Após uma hora de negociação, a polícia francesa interveio e os quatro membros da família foram retirados do avião de forma pacífica. No entanto, ao buscar assistência no balcão da companhia aérea, a Air France recusou-se a emitir novas passagens gratuitamente, alegando prejuízos operacionais causados pelo atraso decorrente da discussão.

Sem opções, Ivan Lopes teve que adquirir novos bilhetes em outra companhia aérea para conseguir retornar a Salvador, ocasionando um prejuízo financeiro estimado em R$ 100 mil, somando as novas passagens, deslocamentos e despesas extras.

A família pretende processar a Air France por danos morais e materiais, buscando o ressarcimento integral dos valores gastos e reparação pelo constrangimento sofrido internacionalmente.

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