Fernanda Rocha: Estratégia, Empatia e Inovação no Atendimento ao Cliente
Com uma carreira marcada pela combinação entre visão estratégica e sensibilidade humana, Fernanda Rocha se destaca como uma das líderes mais influentes na transformação do atendimento ao cliente na atualidade. À frente da área de atendimento da D4U, Fernanda vem estruturando modelos inovadores que equilibram eficiência operacional com cuidado individualizado — atributos cada vez mais essenciais no cenário global.Com ampla experiência internacional, Fernanda iniciou sua trajetória corporativa em grandes empresas, como a Embraer, onde atuou no desenvolvimento de soluções comerciais e na construção de relacionamentos sólidos com clientes ao redor do mundo. Essa vivência em ambientes multiculturais ampliou sua capacidade…